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Formulario modelo de desistimiento
Para: PDF House, correo electrónico: support@pdfhouse.com
Por medio del presente notifico que desisto de mi contrato del siguiente servicio:
Recibido el:
Nombre:
Dirección:
Fecha:
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La decisión sobre la terminación o el bloqueo de la cuenta la toma en cada caso el Servicio de Atención al Cliente de PDF House a su entera discreción.
En particular, la terminación de la cuenta es posible como resultado de su inactividad durante tres meses, infracción de estos Términos, motivos de seguridad, etc.
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LEA DETENIDAMENTE EL SIGUIENTE ACUERDO DE ARBITRAJE EN ESTA SECCIÓN 13 (“ACUERDO DE ARBITRAJE”). LE EXIGE ARBITRAR DISPUTAS CON PDF House Y LIMITA LA FORMA EN QUE USTED PUEDE SOLICITAR REPARACIÓN DE NUESTRA PARTE.
Este Acuerdo de Arbitraje rige cualquier disputa entre usted y PDF House (y cada uno de nuestros respectivos agentes, matrices corporativas, subsidiarias, afiliados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios), incluidas, entre otras, reclamaciones derivadas de o relacionadas con cualquier aspecto de la relación entre usted y PDF House, ya sea basada en contrato, responsabilidad extracontractual, ley, fraude, declaración falsa o cualquier otra teoría legal; reclamaciones que surgieron antes de estos Términos o de cualquier acuerdo anterior; y reclamaciones que puedan surgir después de la terminación de estos Términos. Sin embargo, (1) usted puede presentar reclamaciones ante un tribunal de reclamaciones menores si sus reclamaciones califican dentro del alcance de su jurisdicción; y (2) usted o PDF House pueden solicitar medidas de equidad ante un tribunal por infracción u otro uso indebido de derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes). Este Acuerdo de Arbitraje se aplicará, sin limitación, a todas las reclamaciones que surgieron o se afirmaron antes de la fecha de entrada en vigor de estos Términos o de cualquier versión anterior de estos Términos.
El árbitro correspondiente tendrá autoridad exclusiva para determinar la aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje en cada caso particular. En caso de que una disputa involucre tanto asuntos sujetos a arbitraje como asuntos no sujetos a arbitraje, las partes acuerdan inequívocamente que cualquier procedimiento legal relacionado con los asuntos no sujetos a arbitraje se suspenderá hasta que se resuelvan los asuntos sujetos a arbitraje.
La mayoría de las disputas puede resolverse sin recurrir al arbitraje. Si tiene alguna disputa con PDF House, usted acepta que, antes de emprender cualquier acción formal, nos contactará en support@pdfhouse.com y proporcionará una breve descripción escrita de la disputa y su información de contacto. Las partes aceptan hacer sus mejores esfuerzos para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente mediante consulta con PDF House, y las negociaciones de buena fe serán una condición para que cualquiera de las partes inicie un arbitraje.
Si las partes no llegan a una solución acordada dentro de un periodo de sesenta (60) días desde el momento en que se inicia la resolución informal de disputas conforme a la disposición de Resolución inicial de disputas anterior, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante como el único medio para resolver reclamaciones sujetas a los términos establecidos a continuación. Específicamente, todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con estos Términos (incluida la formación, ejecución e incumplimiento de los Términos), la relación de las partes entre sí y/o su uso del Sitio web se resolverán definitivamente mediante arbitraje vinculante ante un árbitro administrado por:
En cada caso, las reglas de arbitraje correspondientes se aplicarán según las modificaciones de este Acuerdo de Arbitraje. En caso de conflicto entre las reglas de arbitraje aplicables y estos Términos, estos Términos regirán salvo que las partes y el árbitro correspondiente acuerden lo contrario.
Si el administrador de arbitraje correspondiente no está disponible para arbitrar, las partes seleccionarán un foro arbitral alternativo.
Inicio del arbitraje. Para iniciar un arbitraje, usted debe seguir las instrucciones disponibles en:
Tarifas de arbitraje. Si usted es consumidor e inicia un arbitraje, la única tarifa que deberá pagar es de $250 USD y la otra parte de la tarifa de presentación (si la hubiera) será asumida por nosotros. Si el árbitro determina que el arbitraje iniciado por usted no es frívolo y/o no se inició de mala fe, todos los demás costos de arbitraje serán asumidos por PDF House. Si PDF House inicia arbitraje en su contra y usted es consumidor, PDF House pagará todos los costos asociados con el arbitraje. Las partes son responsables de pagar sus propios honorarios de abogados, salvo que las reglas de arbitraje y/o la ley aplicable dispongan lo contrario.
Si cualquiera de las partes presenta una disputa que involucre asuntos sujetos a arbitraje en un foro distinto del arbitraje, el tribunal o el árbitro tendrá autoridad para otorgar costos, honorarios y gastos razonables, incluidos honorarios razonables de abogados, incurridos por la otra parte al lograr con éxito la suspensión o desestimación, total o parcial, de dicho otro procedimiento o al hacer cumplir de otro modo este Acuerdo de Arbitraje.
Selección del árbitro. El árbitro debe ser neutral, y usted tendrá una oportunidad razonable de participar en el proceso de selección del árbitro.
Audiencias de arbitraje. El árbitro celebrará las audiencias, si las hubiera, por teleconferencia o videoconferencia (con base en la presentación escrita y/o electrónica de documentos), en lugar de comparecencias personales, salvo que el árbitro determine, a solicitud de usted o nuestra, que es apropiada una audiencia presencial. Cualquier comparecencia presencial se llevará a cabo en un lugar razonablemente conveniente para ambas partes, considerando debidamente su capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes, siempre que, si usted es consumidor, tenga derecho a una audiencia presencial en el área de su ciudad de residencia. Si las partes no pueden acordar un lugar, dicha determinación deberá hacerla el administrador de arbitraje o el árbitro.
Recursos del consumidor. Si usted es consumidor, los recursos que de otro modo estarían disponibles para usted conforme a las leyes aplicables seguirán estando disponibles conforme a este Acuerdo de Arbitraje, salvo que conserve el derecho de ejercer dichos recursos ante un tribunal conforme a este Acuerdo.
Exhibición de información no privilegiada. Como parte del arbitraje, tanto usted como nosotros tendremos la oportunidad de solicitar la exhibición de información no privilegiada que sea relevante para la reclamación.
A solicitud de cualquiera de las partes, el árbitro emitirá una orden que exija que la información confidencial de cualquiera de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos u oralmente) no pueda usarse ni divulgarse salvo en relación con el arbitraje o con un procedimiento para hacer cumplir el laudo arbitral, y que cualquier presentación permitida de información confidencial se haga bajo sello.
Comunicaciones con el árbitro. Siempre que se comuniquen con el árbitro, las partes deben incluirse mutuamente; por ejemplo, incluyendo a la otra parte en una llamada de conferencia telefónica y copiando a la otra parte en cualquier presentación escrita, como cartas o correos electrónicos. En la medida de lo posible, las conferencias con el árbitro se realizarán por llamada de conferencia telefónica o correo electrónico. No se permiten comunicaciones ex parte con ningún árbitro.
Elección de la ley. El árbitro aplicará:
Laudo del árbitro. El laudo de un árbitro consistirá en una declaración escrita que indique la resolución de cada reclamación. El laudo también proporcionará una declaración escrita concisa de las conclusiones y hallazgos esenciales en los que se basa.
El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las partes. La sentencia sobre el laudo del árbitro podrá registrarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
EL ÁRBITRO NO TIENE AUTORIDAD PARA OTORGAR DAÑOS PUNITIVOS. NI USTED NI PDF House ACEPTAN NINGÚN ARBITRAJE DE FORMA COLECTIVA, Y EL ÁRBITRO NO TENDRÁ AUTORIDAD PARA PROCEDER SOBRE ESA BASE. UNA PARTE PUEDE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN O CONTRADEMANDA SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL DE ESA PARTE Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA NI PRESIDIR DE OTRO MODO NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO COLECTIVO. CONFORME AL ACUERDO DE ARBITRAJE, EL ÁRBITRO NO DEBERÁ COMBINAR NI CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PARTE SIN EL CONSENTIMIENTO POR ESCRITO DE TODAS LAS PARTES AFECTADAS EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE.
AL ACEPTAR EL ARBITRAJE DE DISPUTAS SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE, USTED ACEPTA QUE RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y LIMITA SU DERECHO A APELAR, Y ENTIENDE QUE RENUNCIA A SUS DERECHOS A OTROS PROCESOS DE RESOLUCIÓN DISPONIBLES, COMO UNA ACCIÓN JUDICIAL.
Sin perjuicio de la decisión de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede presentar acciones de cumplimiento, determinaciones de validez o reclamaciones derivadas de o relacionadas con robo, piratería o uso no autorizado de propiedad intelectual ante un tribunal con jurisdicción o ante otra autoridad estatal pertinente para proteger sus derechos de propiedad intelectual. Cualquiera de las partes también puede solicitar reparación ante un tribunal de reclamaciones menores por disputas o reclamaciones dentro del alcance de la jurisdicción de dicho tribunal.
Usted tiene derecho a optar por no participar y a no quedar sujeto a las disposiciones de arbitraje y renuncia a acciones colectivas establecidas anteriormente enviando un aviso electrónico de su decisión de exclusión voluntaria a support@pdfhouse.com. con el asunto “EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS”. El aviso debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a (a) la fecha de entrada en vigor de estos Términos; o (b) la primera fecha en que usted usó el Sitio web que contenía cualquier versión de los Términos que incluyera sustancialmente esta versión del Acuerdo de Arbitraje (incluida la renuncia a acciones colectivas), lo que ocurra más tarde. De lo contrario, usted estará obligado a arbitrar disputas de conformidad con los términos de estos párrafos. Si usted opta por no participar en este Acuerdo de Arbitraje, PDF House tampoco estará obligado por este.
Para que sea efectivo, el aviso de exclusión voluntaria debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de excluirse del arbitraje vinculante. Al optar por no participar en el arbitraje vinculante, usted acepta resolver las disputas de conformidad con la Sección 17.1 “Ley aplicable y jurisdicción”.
Si se determina que cualquier parte de este Acuerdo de Arbitraje es inaplicable o ilegal por cualquier motivo, (a) la disposición inaplicable o ilegal se separará de estos Términos; (b) la separación de la disposición inaplicable o ilegal no tendrá ningún impacto en el resto de este Acuerdo de Arbitraje ni en la capacidad de las partes para exigir el arbitraje de cualquier reclamación restante de forma individual conforme a este Acuerdo de Arbitraje; y (c) en la medida en que cualquier reclamación deba por lo tanto proceder de forma colectiva, grupal, consolidada o representativa, dichas reclamaciones deberán litigarse ante un tribunal de conformidad con la Sección 17.1 “Ley aplicable y jurisdicción”, y las partes acuerdan que el litigio de esas reclamaciones se suspenderá hasta que concluya cualquier reclamación individual en arbitraje. Además, si se determina que cualquier parte de este Acuerdo de Arbitraje prohíbe una reclamación individual que busque medidas cautelares públicas, esa disposición no tendrá efecto en la medida en que dicha reparación pueda solicitarse fuera del arbitraje, y el resto de este Acuerdo de Arbitraje seguirá siendo exigible.
Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a cualquier terminación de su uso del Sitio web.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar el Acuerdo ocasionalmente, en cualquier momento y sin previo aviso mediante
Los cambios entrarán en vigor al momento de dicha publicación por nuestra parte o cuando le demos dicho aviso, lo que ocurra primero (salvo que indiquemos expresamente lo contrario).
Es su responsabilidad revisar periódicamente el Sitio web y su cuenta de correo electrónico para conocer cambios en estos Términos y otras partes del Acuerdo.
Su uso continuo del Sitio web o su acceso al Sitio web después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio al Acuerdo constituye la aceptación de dichos cambios. Usted no puede modificar este Acuerdo, salvo que cualquier cambio propuesto por usted sea aceptado expresamente por escrito por PDF House.
Cualquier función nueva que se agregue al Sitio web también estará sujeta a los Términos.
En esta cláusula, los términos “modificar” y “modificado” en relación con cambios al Acuerdo deberán interpretarse de manera amplia e incluirán todas y cada una de las modificaciones, enmiendas, revisiones y reformulaciones de cualquier tipo, incluida la adición o eliminación de cualquier parte de este Acuerdo.
Podemos ceder o transferir todos nuestros derechos y obligaciones conforme al presente a cualquier otra persona, ya sea mediante novación o de otro modo, y usted por medio del presente nos otorga su consentimiento para cualquier cesión y transferencia de ese tipo.
Usted acepta que la publicación en este Sitio web de una versión de este Acuerdo que indique a otra persona como parte de este Acuerdo constituirá aviso suficiente para usted de la transferencia de nuestros derechos y obligaciones conforme al Acuerdo con usted a dicha parte (salvo que se indique expresamente lo contrario).
Sin perjuicio de las disposiciones de la cláusula anterior, podemos optar por notificarle cambios a este Acuerdo publicando un aviso a través del Sitio web, enviándole un correo electrónico o de otra manera.
Si optamos por notificarle cambios a este Acuerdo u otros asuntos por correo electrónico, cada una de dichas notificaciones será efectiva y se considerará recibida por usted inmediatamente después de enviarse a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado, incluso si:
Para reducir la posibilidad de que se filtre de esa manera, agregue support@pdfhouse.com a sus contactos de correo electrónico y coloque esta dirección en la lista de remitentes “seguros” o “aprobados”. Además, quizá desee crear un filtro personalizado que marque los correos electrónicos de esta dirección como correos importantes para su bandeja de entrada de alta prioridad. Contacte a su proveedor de servicio de correo electrónico si no está seguro de cómo hacerlo.
Este Acuerdo entrará plenamente en vigor cuando usted acceda al Sitio web y permanecerá vigente mientras use el Sitio web hasta que su cuenta sea terminada por cualquier motivo.
Después de la terminación de su membresía, todos los términos que por su naturaleza puedan sobrevivir a la terminación de este Acuerdo se considerarán vigentes después de dicha terminación, incluidos, entre otros, las Secciones 5 a 18.
Nos reservamos el derecho de tomar medidas adicionales por nuestra pérdida o la pérdida potencial de otros Usuarios o terceros cuando sea necesario debido a su incumplimiento de este Acuerdo, a nuestra entera discreción.
Usted además reconoce y acepta que, al hacer clic en un botón etiquetado como “CONECTAR AHORA”, “PAGAR”, “COMPRAR CON GOOGLE PAY”, “COMPRAR CON APPLE PAY”, “ACEPTO”, “ESTOY DE ACUERDO” o enlaces o botones similares, está enviando una firma electrónica legalmente vinculante y celebrando un contrato legalmente vinculante. Usted reconoce que sus envíos electrónicos constituyen su acuerdo e intención de quedar sujeto a este Acuerdo.
De conformidad con cualquier estatuto, reglamento, regla, ordenanza u otra ley aplicable, incluida, entre otras, la United States Electronic Signatures in Global and National Commerce Act, P.L. 106-229 (la “E-Sign Act”) u otros estatutos similares, usted acepta por medio del presente el uso de firmas electrónicas, contratos, pedidos y otros registros, así como la entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones iniciadas o completadas a través del Sitio web.
Además, por medio del presente usted renuncia a cualquier derecho o requisito conforme a cualquier estatuto, reglamento, regla, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que exija una firma original, la entrega o conservación de registros no electrónicos, o pagos por medios distintos de los electrónicos.
Salvo que se especifique lo contrario en el presente, este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con United Arab Emirates.
En la medida en que cualquier acción relacionada con cualquier disputa conforme al presente, por cualquier motivo, no se someta a arbitraje, cada una de las partes se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales para resolver cualquier disputa que pueda surgir de o en relación con este Acuerdo y, en consecuencia, los procedimientos pertinentes deberán iniciarse ante dichos tribunales.
Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción personal y competencia territorial de los tribunales de United Arab Emirates y renuncian a cualquier defensa de competencia territorial impropia o forum non conveniens.
Este Acuerdo y todas las demás disposiciones a las que se hace referencia en el presente contienen el acuerdo completo entre usted y PDF House respecto del uso del Sitio web. Si cualquier disposición de este Acuerdo se considera inválida, el resto de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.
La falta de exigir el cumplimiento de cualquier disposición no afectará nuestro derecho a exigir su cumplimiento en cualquier momento posterior, ni una renuncia a cualquier incumplimiento o falta de este Acuerdo o de cualquier disposición de este Acuerdo constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o falta posterior, ni una renuncia a la disposición misma.
PDF House no será responsable de ningún incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o causas fuera de nuestro control razonable, incluidas, entre otras: actos de fuerza mayor, como incendios, inundaciones, terremotos, huracanes, tormentas tropicales u otros desastres naturales; guerra, disturbios, incendio provocado, embargos, actos de autoridad civil o militar, o terrorismo; huelgas o escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales; falla de la infraestructura de telecomunicaciones o servicios de información; hackeo, spam o cualquier falla de una computadora, servidor o software, durante el tiempo que dicho evento continúe retrasando el cumplimiento de PDF House.
Usted acepta que no existe relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y PDF House como resultado de este Acuerdo o del uso del Sitio web.
El uso de encabezados de sección en este Acuerdo es solo por conveniencia y no tendrá ningún impacto en la interpretación de disposiciones particulares.
Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para su conveniencia. En caso de cualquier diferencia de significado, versión o interpretación entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.
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