PDF House सेवा में एक subscription शामिल है, जो अपने‑आप नवीनीकृत होती रहती है जब तक आप उसे रद्द नहीं कर देते। शुल्क लगने से बचने के लिए, आपको अपनी subscription को मौजूदा subscription अवधि की समाप्ति से कम‑से‑कम 24 घंटे पहले स्पष्ट रूप से रद्द करना होगा।
कृपया नोट करें: इस Agreement में सेक्शन 13 में बाध्यकारी मध्यस्थता binding arbitration का एक प्रावधान शामिल है, जो सभी service(s) के संबंध में इस Agreement के तहत आपके अधिकारों को प्रभावित करता है। यह मध्यस्थता प्रावधान आवश्यक करता है कि विवादों को व्यक्तिगत आधार पर मध्यस्थता के माध्यम से सुलझाया जाए। मध्यस्थता में कोई जज या ज्यूरी नहीं होती और अदालत की तुलना में अपील की समीक्षा के कम अवसर होते हैं।
इसके अलावा, इस Agreement में वारंटी warranties के अस्वीकरण, दायित्व की सीमाएँ limitations of liability, और क्लास एक्शन वेवर class action waiver शामिल हैं।
यह Agreement उस सहमति consent की भी व्याख्या करता है जो आप हमें पंजीकरण के समय दिए गए टेलीफ़ोन नंबरों का उपयोग करके आपसे संपर्क करने के लिए प्रदान करते हैं, जिसमें स्वचालित डायलिंग या टेक्स्टिंग सिस्टम के माध्यम से संपर्क करना भी शामिल है (अधिक जानकारी के लिए सेक्शन 6 देखें)।
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आप सहमति देते हैं कि आप अपनी संपर्क और बिलिंग जानकारी (जिसमें, लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं, ईमेल पता शामिल है) को सत्य, सटीक, पूर्ण और नवीनतम स्थिति में रखेंगे, और सभी बिलिंग प्रक्रियाओं का पालन करेंगे, जिसमें सक्रिय PDF House अकाउंट्स के लिए सटीक और वैध बिलिंग जानकारी उपलब्ध कराना और बनाए रखना शामिल है।
हम आपको सीमित समय के लिए बिना किसी शुल्क के आपका संपादित दस्तावेज़ Download करने की सुविधा दे सकते हैं। इस नि:शुल्क एक्सेस अवधि की अवधि दस्तावेज़ बनाने या संपादित करने के समय पेमेंट पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट की जाती है। निर्दिष्ट अवधि के दौरान इस फ़ीचर का उपयोग करने के लिए किसी सदस्यता की आवश्यकता नहीं है। इस अवधि के समाप्त होने के बाद, दस्तावेज़ Download करने के लिए पेमेंट वाली सदस्यता की आवश्यकता हो सकती है. यह फ़ीचर पूरी तरह हमारे विवेकाधिकार पर प्रदान किया जाता है और बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय संशोधित या बंद किया जा सकता है।
PDF House प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच पेमेंट के आधार पर संभव है। PDF House सेवाओं के शुल्क वेबसाइट पर दिए गए हैं। कृपया पेमेंट करने से पहले हमेशा मौजूदा शुल्क की जाँच करें।
सेवा एक शुल्क के बदले सदस्यता Subscription के आधार पर पेश की जाती है। सदस्यता अपने‑आप नवीनीकृत हो जाती है जब तक आप उसे रद्द नहीं करते। सदस्यता ख़रीदकर, आप सहमत होते हैं कि आपको आपकी सदस्यता अवधि की शुरुआत में और उसके बाद हर नवीनीकरण तिथि पर, उस समय लागू सदस्यता शुल्क के अनुसार, तब तक चार्ज किया जाएगा जब तक आप रद्द नहीं करते। सदस्यता अवधि या तो एक माह 28‑दिवसीय अवधि या एक वर्ष 365‑दिवसीय अवधि की होती है।
आप पर लागू सभी कीमतें पेमेंट पृष्ठ पर दी गई हैं; कृपया पेमेंट पृष्ठ हमेशा ध्यान से पढ़ें। हम किसी भी शुल्क को एक ही ट्रांज़ैक्शन में या कई अलग‑अलग ट्रांज़ैक्शनों में चार्ज कर सकते हैं।
पेमेंट, पेमेंट पृष्ठ पर अपनी पेमेंट का तरीका विवरण दर्ज करने के बाद आपने जो पेमेंट का तरीका प्रदान किया है, उसी पर, ख़रीद के समय चार्ज किया जाएगा। आप हमें या हमारे तृतीय‑पक्ष पेमेंट प्रोसेसर को अधिकृत करते हैं कि हर नवीनीकरण तिथि पर लागू सदस्यता शुल्क स्वतः ही चार्ज किया जाए उस पेमेंट के तरीके पर जो आपने तब तक प्रदान किया है, जब तक आप अपनी सदस्यता रद्द नहीं कर देते।
आप PDF House को अपने पेमेंट विवरण तृतीय‑पक्ष पेमेंट प्रदाता को आपके पेमेंट की प्रोसेसिंग के लिए उपलब्ध कराने के लिए अधिकृत करते हैं। आपका क्रेडिट/डेबिट कार्ड प्रदाता आपके पेमेंट की प्रोसेसिंग के लिए आपसे मुद्रा रूपांतरण शुल्क और अन्य चार्जेस वसूल सकता है।
आपकी सदस्यता हर सदस्यता अवधि के अंत में अपने‑आप नवीनीकृत होती है जब तक आप उसे रद्द नहीं करते। शुल्क लगने से बचने के लिए अपनी सदस्यता मौजूदा अवधि की समाप्ति से पहले रद्द करें।
आप निम्न में से किसी भी तरीके से अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं:
आप मौजूदा सदस्यता अवधि के लिए हुई सभी सदस्यता फ़ीस साथ ही लागू टैक्स और अन्य चार्जेस के लिए ज़िम्मेदार होंगे। यदि आप रद्द करते हैं, तो वेबसाइट का उपयोग करने का आपका अधिकार आपकी मौजूदा सदस्यता अवधि के अंत तक जारी रहेगा और फिर बिना किसी अतिरिक्त चार्ज के समाप्त हो जाएगा।
यदि आप अपनी सदस्यता के लिए पेमेंट करने में विफल रहते हैं, इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, या हमारे एकमात्र विवेकाधिकार में किसी भी अन्य कारण से, तो हम आपकी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
हम कुछ शर्तों के तहत रिफंड प्रदान करते हैं। यदि आप हमारी वेबसाइट पर अपने रजिस्ट्रेशन की तारीख से 7 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध करते हैं, तो आप मौजूदा सदस्यता अवधि के लिए दिए गए सदस्यता शुल्क के पूरे या आंशिक रिफंड के पात्र हैं। PDF House विशेष प्रोत्साहन मूल्य निर्धारण, सदस्यता, और अन्य प्रोग्राम शुरू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ये PDF House के एकमात्र विवेकाधिकार पर, सीमित और परिभाषित यूज़र्स या नॉन‑यूज़र्स तक सीमित हो सकते हैं। वेबसाइट पर वेबसाइट फ़ीचर्स के लिए उपयोग करने के उद्देश्य से कस्टमर अकाउंट में PDF House द्वारा रखी गई कोई भी प्रचारात्मक राशि या क्रेडिट PDF House की संपत्ति बनी रहती है; वे कभी भी कस्टमर की संपत्ति नहीं बनते और कभी भी कस्टमर को रिफंड योग्य नहीं होते, और जब तक वेबसाइट पर या किसी कस्टमर को भेजे गए ईमेल में अन्यथा न कहा गया हो, वे केवल तीस 30 दिनों के लिए ही उपयोग किए जा सकेंगे।
हर स्थिति में, यदि आपने शर्तों के किसी भी प्रावधान का उल्लंघन किया है, तो हम आपको किसी भी तरह का रिफंड देने से इनकार करने का अधिकार रखते हैं।
कोलम्बिया के निवासियों के लिए नोट। यदि आप कोलम्बिया में स्थित कस्टमर हैं, तो आपके पास निम्नलिखित स्थितियों में रिफंड का अनुरोध करने का अधिकार है:
धोखाधड़ीपूर्ण या अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन: यदि आप पाते हैं कि कोई पेमेंट धोखाधड़ीपूर्ण रूप से या आपकी अनुमति के बिना किया गया है।
गलत चार्जेस: यदि आपके अकाउंट से चार्ज की गई राशि PDF House वेबसाइट पर ख़रीद के समय प्रदर्शित कीमत से भिन्न है।
डुप्लिकेट चार्जेस: यदि आपको उसी सदस्यता या सेवा के लिए एक से अधिक बार चार्ज किया जाता है।
इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, आपको जिस तारीख को आप इस समस्या से अवगत हुए, उस तारीख से पाँच 5 कार्यदिवसों के भीतर हमें ईमेल द्वारा support@pdfhouse.com पर संपर्क करना होगा। हम आपसे आपका अनुरोध प्रोसेस करने के लिए आवश्यक सहायक दस्तावेज़ या जानकारी जमा करने के लिए कह सकते हैं। एक बार आपका अनुरोध सत्यापित हो जाने के बाद, प्रभावित ट्रांज़ैक्शन के लिए मूल पेमेंट तरीके पर पूरा रिफंड जारी कर दिया जाएगा।
कृपया ध्यान दें कि यदि वेबसाइट कीमतों को कोलम्बियाई पेसो COP में प्रदर्शित करती है, लेकिन आपका पेमेंट किसी अन्य मुद्रा जैसे USD या EUR में प्रोसेस किया जाता है, तो विनिमय दर में अंतर के कारण अंतिम चार्ज की गई राशि अलग हो सकती है। इस स्थिति में, हम सलाह देते हैं कि आप अपनी ख़रीद पूरी करने से पहले आधिकारिक स्रोतों जैसे Banco de la República या आपके कार्ड जारीकर्ता का उपयोग करके मौजूदा विनिमय दर की जाँच करें।
ब्राज़ील के निवासियों के लिए नोट। यदि आप ब्राज़ील में स्थित कस्टमर हैं, तो आपके पास कॉन्ट्रैक्ट में प्रवेश करने की तारीख से सात 7 कैलेंडर दिनों के भीतर अपनी ख़रीद रद्द करने का अधिकार है। इस अधिकार का उपयोग करने के लिए, कृपया 7‑दिवसीय अवधि के भीतर हमें ईमेल द्वारा support@pdfhouse.com पर संपर्क करें। हम आपसे आपका ऑर्डर विवरण या अन्य जानकारी माँग सकते हैं जो आपकी रद्दीकरण प्रक्रिया को सत्यापित और प्रोसेस करने के लिए आवश्यक हो।
ईयू के निवासियों के लिए नोट। यदि आप EEA या स्विट्ज़रलैंड में स्थित उपभोक्ता हैं, तो आपके पास सेवा की ख़रीद से संबंधित कॉन्ट्रैक्ट से वापस लेने withdraw का स्वचालित कानूनी अधिकार है। हालाँकि, जब आप किसी एकल डिजिटल कंटेंट जैसे एक pdf फ़ाइल की ख़रीद करते हैं, तो आप स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं कि ऐसा कंटेंट आपको तुरंत उपलब्ध करा दिया जाए और इस प्रकार आप अपना वापस लेने का अधिकार खो देते हैं और रिफंड के पात्र नहीं होंगे। हमारी सेवा के लिए साइन‑अप करके, जो कि एकल डिजिटल कंटेंट नहीं है और निरंतर आधार पर प्रदान की जाती है, जैसे सदस्यता, आप स्पष्ट रूप से ऐसी सेवा की तुरंत आपूर्ति का अनुरोध और सहमति देते हैं। इसलिए, यदि आप अपना वापस लेने का अधिकार इस्तेमाल करते हैं, तो हम आपके रिफंड से उतनी राशि घटा देंगे जो उस सेवा के अनुपात में होगी जो हमने आपको कॉन्ट्रैक्ट से वापस लेने की आपकी सूचना हमें मिलने से पहले प्रदान की है।
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मॉडल वापस लेने का फ़ॉर्म
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आप सहमत हैं कि वेबसाइट पर आपके द्वारा पोस्ट किया गया कोई भी Content, जिसमें वेबसाइट पर आपके द्वारा सबमिट की गई कोई भी सामग्री, विचार, टिप्पणियाँ और प्रशंसापत्र शामिल हैं, गोपनीय नहीं माना जाएगा और PDF House द्वारा अपने एकमात्र विवेकाधिकार में उपयोग किया जा सकता है, बिना उपयोग के लिए किसी भी प्रकार के मुआवज़े के दायित्व के या किसी भी सबमिट की गई सामग्री को वापस करने के दायित्व के।
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“बार-बार उल्लंघन करने वाला” वह उपयोगकर्ता है जिसने वेबसाइट पर या उसके माध्यम से Content अपलोड किया है और जिसके संबंध में PDF House को लागू क़ानून के अनुरूप दो से अधिक टेकडाउन नोटिस प्राप्त हुए हैं, ऐसे उपयोगकर्ता Content के संबंध में।
हालांकि, कथित उल्लंघन की एकल सूचना प्राप्त होने के बाद भी हम किसी उपयोगकर्ता का खाता समाप्त कर सकते हैं।
यदि आपको विश्वास है कि वेबसाइट पर या उसके माध्यम से उपलब्ध कराया गया कोई भी कंटेंट आपके बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन करता है, तो कृपया नीचे पहचाने गए नामित एजेंट को निम्नलिखित जानकारी सहित लिखित “कथित उल्लंघन की सूचना” तुरंत भेजें। PDF House आपकी “कथित उल्लंघन की सूचना” उस उपयोगकर्ता के साथ साझा कर सकता है जो संभावित उल्लंघनकर्ता हो सकता है, और आप PDF House द्वारा ऐसा प्रकटीकरण किए जाने के लिए सहमति देते हैं। आपके संचार में पर्याप्त रूप से निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:
कथित उल्लंघन की वैध सूचना प्रदान करने के संबंध में अपने दायित्वों की पुष्टि करने के लिए आपको अपने वकील से परामर्श करना चाहिए और/या कॉपीराइट या अन्य बौद्धिक संपदा उल्लंघन से संबंधित लागू क़ानून की समीक्षा करनी चाहिए।
कथित उल्लंघन की सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए PDF House के नामित एजेंट से ई-मेल द्वारा संपर्क किया जा सकता है: support@pdfhouse.com
PDF House लागू क़ानून के अनुसार, क़ानून का उल्लंघन करते हुए झूठी सूचना सबमिट करने वाले किसी भी पक्ष से हर्जाना मांगने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
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उपरोक्त वर्णित क्षतिपूर्ति‑सीमा हमारे और आपके बीच किए गए समझौते के आधार का एक मौलिक तत्व है। ऐसी सीमाओं के बिना यह वेबसाइट और इसमें निहित जानकारी उपलब्ध नहीं कराई जाती। भले ही किसी भी धारणा के अंतर्गत PDF House को उत्तरदायी पाया जाए, किसी भी परिस्थिति में हमारे, और हमारी मूल व सहायक कंपनियों, अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और आपूर्तिकर्ताओं की, आपके प्रति या किसी भी तृतीय पक्ष के प्रति कुल देयता (a) उस शुल्क‑राशि से अधिक नहीं होगी जो आपने दायित्व उत्पन्न करने वाली कार्यवाही से पूर्व के 12 महीनों में PDF House को अदा की हो, या (b) 100 अमेरिकी डॉलर (USD 100), जो भी अधिक हो।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा में, आप सहमति देते हैं कि आप PDF House, इसके माता-पिता, सहायक कंपनियों, अधिकारियों, निदेशकों, शेयरधारकों, कर्मचारियों, एजेंटों, संयुक्त उद्यमियों, सलाहकारों, उत्तराधिकारियों और हस्तांतरकों को सभी हानियों, खर्चों, दायित्वों और व्यय से हर्जाना देंगे और उन्हें नुकसान रहित रखेंगे, जिसमें किसी भी तीसरे पक्ष द्वारा दावा किए गए उचित वकील शुल्क शामिल हैं, जो आपकी वेबसाइट के उपयोग या उस पर आपके व्यवहार से उत्पन्न या किसी भी तरह से संबंधित हैं और/या इस समझौते का उल्लंघन और/या आपकी उपरोक्त उल्लेखित किसी भी बयानों और गारंटियों से संबंधित हैं।
PDF House के पास किसी भी मामले की विशेष रक्षा और नियंत्रण लेने का अधिकार है जो अन्यथा आपके द्वारा हर्जाना दी जाने वाली होगी, जिस परिस्थिति में आप PDF House के साथ पूरी तरह सहयोग करेंगे, और इससे संबंधित PDF House को पूरी तरह हर्जाना देंगे।
कृपया इस सेक्शन 13 (“मध्यस्थता समझौता”) में दिए गए निम्नलिखित मध्यस्थता समझौते को ध्यान से पढ़ें। यह आपको PDF House के साथ विवादों को मध्यस्थता के माध्यम से निपटाने के लिए बाध्य करता है और यह सीमित करता है कि आप हमसे राहत किस तरीके से मांग सकते हैं।
यह मध्यस्थता समझौता आपके और PDF House (और हमारे-आपके संबंधित एजेंटों, कॉर्पोरेट पेरेंट्स, सहायक कंपनियों, संबद्धों, हित-पूर्ववर्तियों, उत्तराधिकारियों, और असाइनीज़) के बीच किसी भी विवाद को नियंत्रित करता है, जिसमें बिना किसी सीमा के ऐसे दावे शामिल हैं जो आपके और PDF House के बीच संबंध के किसी भी पहलू से उत्पन्न हों या उससे संबंधित हों—चाहे वे अनुबंध, टॉर्ट, क़ानून, धोखाधड़ी, गलत प्रस्तुतीकरण, या किसी अन्य कानूनी सिद्धांत पर आधारित हों; ऐसे दावे जो इन शर्तों या किसी पूर्व समझौते से पहले उत्पन्न हुए हों; और ऐसे दावे जो इन शर्तों की समाप्ति के बाद उत्पन्न हो सकते हों। हालांकि, (1) यदि आपके दावे आपके क्षेत्राधिकार के दायरे में आते हैं, तो आप स्मॉल क्लेम्स कोर्ट में दावे कर सकते हैं; और (2) आप या PDF House बौद्धिक संपदा अधिकारों (जैसे ट्रेडमार्क, ट्रेड ड्रेस, डोमेन नेम्स, ट्रेड सीक्रेट्स, कॉपीराइट्स, और पेटेंट्स) के उल्लंघन या अन्य दुरुपयोग के लिए न्यायालय में न्यायसंगत राहत (equitable relief) मांग सकते हैं। यह मध्यस्थता समझौता, बिना किसी सीमा के, उन सभी दावों पर लागू होगा जो इन शर्तों या इन शर्तों के किसी पूर्व संस्करण की प्रभावी तिथि से पहले उत्पन्न हुए थे या किए गए थे।
संबंधित मध्यस्थ (arbitrator) के पास प्रत्येक विशिष्ट मामले में इस मध्यस्थता समझौते की लागूता निर्धारित करने का एकमात्र अधिकार होगा। यदि किसी विवाद में ऐसे मुद्दे शामिल हों जो मध्यस्थता के अधीन हैं और ऐसे मुद्दे भी हों जो मध्यस्थता के अधीन नहीं हैं, तो पक्षकार निर्विवाद रूप से सहमत होते हैं कि जो मुद्दे मध्यस्थता के अधीन नहीं हैं, उनके संबंध में कोई भी कानूनी कार्यवाही, मध्यस्थता के अधीन मुद्दों के निपटारे तक स्थगित (stayed) रहेगी।
अधिकांश विवाद बिना मध्यस्थता के भी हल हो सकते हैं। यदि आपका PDF House के साथ कोई विवाद है, तो आप सहमत होते हैं कि कोई भी औपचारिक कार्रवाई करने से पहले आप support@pdfhouse.com पर हमसे संपर्क करेंगे और विवाद का संक्षिप्त, लिखित विवरण तथा अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करेंगे। पक्षकार सहमत होते हैं कि वे PDF House के साथ परामर्श के माध्यम से किसी भी विवाद, दावा, प्रश्न, या असहमति को सीधे सुलझाने के लिए अपना सर्वोत्तम प्रयास करेंगे, और सद्भावना (good faith) वार्ताएँ किसी भी पक्ष द्वारा मध्यस्थता शुरू करने की शर्त होंगी।
यदि ऊपर दिए गए प्रारंभिक विवाद निपटान प्रावधान के तहत अनौपचारिक विवाद निपटान शुरू किए जाने के समय से साठ (60) दिनों की अवधि के भीतर पक्षकार किसी सहमत समाधान तक नहीं पहुँचते, तो नीचे निर्धारित शर्तों के अधीन आने वाले दावों को हल करने के लिए किसी भी पक्ष द्वारा एकमात्र माध्यम के रूप में बाध्यकारी मध्यस्थता शुरू की जा सकती है। विशेष रूप से, इन शर्तों (इन शर्तों का गठन, निष्पादन, और उल्लंघन सहित), पक्षकारों के आपसी संबंध, और/या वेबसाइट के आपके उपयोग से उत्पन्न या संबंधित सभी दावे, एक मध्यस्थ के समक्ष बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा अंतिम रूप से निपटाए जाएंगे, जिसका प्रशासन निम्नलिखित द्वारा किया जाएगा:
प्रत्येक मामले में, संबंधित मध्यस्थता नियम इस मध्यस्थता समझौते द्वारा संशोधित रूप में लागू होंगे। लागू मध्यस्थता नियमों और इन शर्तों के बीच किसी टकराव की स्थिति में, जब तक पक्षकार और संबंधित मध्यस्थ अन्यथा सहमत न हों, इन शर्तों का ही पालन किया जाएगा।
यदि संबंधित मध्यस्थता प्रशासक (administrator) मध्यस्थता कराने के लिए उपलब्ध नहीं है, तो पक्षकार एक वैकल्पिक मध्यस्थता मंच (arbitral forum) का चयन करेंगे।
मध्यस्थता शुरू करना। मध्यस्थता शुरू करने के लिए, आपको निम्नलिखित पर उपलब्ध निर्देशों का पालन करना होगा:
मध्यस्थता शुल्क। यदि आप उपभोक्ता हैं और आप मध्यस्थता शुरू करते हैं, तो आपको केवल $250 शुल्क देना होगा और फाइलिंग शुल्क का बाकी हिस्सा (यदि कोई हो) हम वहन करेंगे। यदि मध्यस्थ यह पाता है कि आपके द्वारा शुरू की गई मध्यस्थता निराधार (non-frivolous) है और/या दुर्भावना (bad faith) में नहीं है, तो अन्य सभी मध्यस्थता लागतें PDF House द्वारा वहन की जाएंगी। यदि PDF House आपके विरुद्ध मध्यस्थता शुरू करता है और आप उपभोक्ता हैं, तो मध्यस्थता से जुड़े सभी खर्च PDF House देगा। पक्षकार अपने-अपने वकीलों की फीस स्वयं देने के लिए जिम्मेदार होंगे, जब तक मध्यस्थता नियम और/या लागू क़ानून अन्यथा प्रावधान न करें।
यदि कोई भी पक्ष मध्यस्थता के अधीन मुद्दों से जुड़े किसी विवाद को मध्यस्थता के अलावा किसी अन्य मंच पर लाता है, तो न्यायालय या मध्यस्थ को यह अधिकार होगा कि वह दूसरे पक्ष को, ऐसे अन्य कार्यवाही को पूर्ण या आंशिक रूप से स्थगित/खारिज कराने में या अन्यथा इस मध्यस्थता समझौते के अनुपालन को लागू कराने में, सफल होने पर हुए युक्तिसंगत खर्च, शुल्क और व्यय, जिसमें युक्तिसंगत वकील-शुल्क भी शामिल है, प्रदान कर सके।
मध्यस्थ का चयन। मध्यस्थ निष्पक्ष (neutral) होना चाहिए, और आपको मध्यस्थ के चयन की प्रक्रिया में भाग लेने का युक्तिसंगत अवसर मिलेगा।
मध्यस्थता सुनवाई। मध्यस्थ, यदि कोई सुनवाई करता है, तो वह व्यक्तिगत उपस्थिति के बजाय टेलीकॉन्फ़्रेंस या वीडियो-कॉन्फ़्रेंस (लिखित और/या इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ फाइलिंग के आधार पर) के माध्यम से करेगा, जब तक कि आप या हम अनुरोध करें और मध्यस्थ यह निर्धारित न करे कि प्रत्यक्ष (in-person) सुनवाई उपयुक्त है। कोई भी प्रत्यक्ष उपस्थिति ऐसे स्थान पर होगी जो दोनों पक्षों के लिए युक्तिसंगत रूप से सुविधाजनक हो, तथा यात्रा करने की क्षमता और अन्य प्रासंगिक परिस्थितियों को ध्यान में रखा जाएगा; बशर्ते कि यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आपको अपने गृह-क्षेत्र (hometown area) में प्रत्यक्ष सुनवाई का अधिकार है। यदि पक्षकार स्थान पर सहमत नहीं हो पाते, तो यह निर्धारण मध्यस्थता प्रशासक या मध्यस्थ द्वारा किया जाना चाहिए।
उपभोक्ता उपचार। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो लागू क़ानूनों के तहत जो उपचार अन्यथा आपके लिए उपलब्ध होते, वे इस मध्यस्थता समझौते के तहत भी उपलब्ध रहेंगे, जब तक कि इस समझौते के अनुसार आपको ऐसे उपचार न्यायालय में लेने का अधिकार बना न रहे।
गैर-विशेषाधिकार प्राप्त जानकारी की खोज (Discovery)। मध्यस्थता के हिस्से के रूप में, आपके और हमारे पास दावे से संबंधित गैर-विशेषाधिकार प्राप्त (non-privileged) जानकारी की खोज (discovery) का अवसर होगा।
किसी भी पक्ष के अनुरोध पर, मध्यस्थ एक आदेश जारी करेगा कि मध्यस्थता के दौरान (दस्तावेज़ों में या मौखिक रूप से) प्रकट की गई किसी भी पक्ष की गोपनीय जानकारी का उपयोग या प्रकटीकरण केवल मध्यस्थता या मध्यस्थता पुरस्कार (award) को लागू कराने की कार्यवाही के संबंध में ही किया जा सकता है, और गोपनीय जानकारी की कोई भी अनुमत फाइलिंग सील के तहत की जानी चाहिए।
मध्यस्थ के साथ संचार। जब भी मध्यस्थ के साथ संचार किया जाए, पक्षकारों को एक-दूसरे को शामिल करना होगा—उदाहरण के लिए, टेलीफोन कॉन्फ़्रेंस कॉल में दूसरे पक्ष को शामिल करके, और पत्रों या ईमेल जैसी किसी भी लिखित प्रस्तुतियों में दूसरे पक्ष को कॉपी करके। जहाँ तक व्यावहारिक हो, मध्यस्थ के साथ कॉन्फ़्रेंस टेलीफोन कॉन्फ़्रेंस कॉल या ईमेल द्वारा होगी। किसी भी मध्यस्थ के साथ एकतरफ़ा (ex parte) संचार की अनुमति नहीं है।
लागू क़ानून का चयन। मध्यस्थ निम्नलिखित लागू करेगा:
मध्यस्थ का पुरस्कार। मध्यस्थ का पुरस्कार प्रत्येक दावे के निपटान को दर्शाने वाले एक लिखित बयान से बनेगा। पुरस्कार में आवश्यक निष्कर्षों और निष्कर्ष-कारणों (findings and conclusions) का एक संक्षिप्त लिखित विवरण भी शामिल होगा, जिन पर पुरस्कार आधारित है।
मध्यस्थता पुरस्कार अंतिम और पक्षकारों पर बाध्यकारी होगा। मध्यस्थ के पुरस्कार पर निर्णय किसी भी सक्षम अधिकार-क्षेत्र (court of competent jurisdiction) वाले न्यायालय में दर्ज किया जा सकता है।
मध्यस्थ के पास दंडात्मक हर्जाना (punitive damages) देने का कोई अधिकार नहीं है। न तो आप और न ही PDF House किसी भी क्लास-आधारित मध्यस्थता से सहमत हैं, और मध्यस्थ के पास ऐसे आधार पर आगे बढ़ने का कोई अधिकार नहीं होगा। कोई पक्ष केवल अपनी व्यक्तिगत क्षमता में दावा या काउंटरक्लेम कर सकता है, न कि किसी कथित क्लास कार्यवाही में वादी या क्लास सदस्य के रूप में। मध्यस्थ एक से अधिक व्यक्तियों के दावों को समेकित (consolidate) नहीं कर सकता और किसी भी प्रकार की क्लास कार्यवाही की अध्यक्षता नहीं कर सकता। इस मध्यस्थता समझौते के तहत, मध्यस्थ सभी प्रभावित पक्षों की लिखित सहमति के बिना एक से अधिक पक्षकारों के दावों को संयोजित या समेकित नहीं करेगा।
यहाँ वर्णित अनुसार विवादों की मध्यस्थता से सहमत होकर, आप सहमत होते हैं कि आप जूरी ट्रायल के अपने अधिकार को त्याग रहे हैं और अपने अपील के अधिकार को सीमित कर रहे हैं, और आप समझते हैं कि आप अन्य उपलब्ध समाधान प्रक्रियाओं, जैसे न्यायालयी कार्यवाही, के अपने अधिकारों को भी त्याग रहे हैं।
हालाँकि पक्षकार सभी विवादों को मध्यस्थता के माध्यम से हल करने का निर्णय लेते हैं, फिर भी कोई भी पक्ष बौद्धिक संपदा की चोरी, पाइरेसी, या अनधिकृत उपयोग से उत्पन्न या उससे संबंधित प्रवर्तन कार्रवाइयाँ, वैधता निर्धारण (validity determinations), या दावे, अधिकार-क्षेत्र वाले न्यायालय में या अन्य संबंधित राज्य प्राधिकरण के समक्ष, अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों की रक्षा के लिए, ला सकता है। कोई भी पक्ष, उस न्यायालय के क्षेत्राधिकार के दायरे में आने वाले विवादों या दावों के लिए, स्मॉल क्लेम्स कोर्ट में भी राहत मांग सकता है।
आपके पास यह अधिकार है कि आप ऊपर निर्धारित मध्यस्थता और क्लास एक्शन त्याग प्रावधानों से ऑप्ट-आउट करें और बाध्य न हों, इसके लिए आप support@pdfhouse.com पर अपनी ऑप्ट-आउट करने की निर्णय की इलेक्ट्रॉनिक सूचना भेजें, विषय पंक्ति में “ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT.” लिखकर। यह सूचना (a) इन शर्तों की प्रभावी तिथि से 30 दिनों के भीतर; या (b) जिस पहली तिथि को आपने वेबसाइट का उपयोग किया और उसमें इन शर्तों का कोई ऐसा संस्करण शामिल था जिसमें इस मध्यस्थता समझौते (क्लास एक्शन त्याग सहित) का यह संस्करण पर्याप्त रूप से शामिल था—इनमें से जो भी बाद में हो—भेजी जानी चाहिए। अन्यथा, आप इन अनुच्छेदों की शर्तों के अनुसार विवादों की मध्यस्थता करने के लिए बाध्य होंगे। यदि आप इस मध्यस्थता समझौते से ऑप्ट-आउट करते हैं, तो PDF House भी इससे बाध्य नहीं होगा।
प्रभावी होने के लिए, ऑप्ट-आउट सूचना में आपका पूरा नाम शामिल होना चाहिए और बाध्यकारी मध्यस्थता से ऑप्ट-आउट करने के आपके इरादे को स्पष्ट रूप से दर्शाना चाहिए। बाध्यकारी मध्यस्थता से ऑप्ट-आउट करके, आप सेक्शन 17.1 “Governing Law and Venue” के अनुसार विवादों का समाधान करने पर सहमत होते हैं।
यदि इस मध्यस्थता समझौते का कोई भी हिस्सा किसी कारण से अप्रवर्तनीय (unenforceable) या अवैध (unlawful) पाया जाता है, तो (a) वह अप्रवर्तनीय या अवैध प्रावधान इन शर्तों से पृथक (severed) कर दिया जाएगा; (b) ऐसे प्रावधान के पृथक्करण का इस मध्यस्थता समझौते के शेष हिस्से या शेष दावों को व्यक्तिगत आधार पर इस मध्यस्थता समझौते के अनुसार मध्यस्थता कराने के लिए पक्षकारों की क्षमता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा; और (c) जहाँ तक किसी भी दावे को इसलिए क्लास, सामूहिक (collective), समेकित (consolidated), या प्रतिनिधि (representative) आधार पर आगे बढ़ना आवश्यक हो, ऐसे दावों का वाद-विवाद सेक्शन 17.1 “Governing Law and Venue” के अनुसार न्यायालय में किया जाएगा, और पक्षकार सहमत होते हैं कि उन दावों की मुकदमेबाज़ी, मध्यस्थता में किसी भी व्यक्तिगत दावे के परिणाम तक स्थगित रहेगी। आगे, यदि इस मध्यस्थता समझौते का कोई भाग किसी ऐसे व्यक्तिगत दावे पर रोक लगाता पाया जाता है जिसमें सार्वजनिक निषेधाज्ञात्मक राहत (public injunctive relief) मांगी जाती हो, तो वह प्रावधान उस सीमा तक प्रभावहीन होगा जहाँ ऐसी राहत मध्यस्थता से बाहर मांगी जा सकती हो, और इस मध्यस्थता समझौते का शेष भाग प्रवर्तनीय रहेगा।
यह मध्यस्थता समझौता वेबसाइट के आपके उपयोग की किसी भी समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहेगा।
हम अपने एकमात्र विवेक पर, समय‑समय पर और किसी भी समय, बिना पूर्व सूचना दिए, निम्न तरीकों से अनुबंध में परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:
ये परिवर्तन हमारे द्वारा इस प्रकार पोस्ट किए जाने के बाद, या हमारे द्वारा आपको ऐसी सूचना दिए जाने के बाद, जो भी पहले हो, प्रभावी हो जाएँगे (जब तक कि हम स्पष्ट रूप से कुछ और न बताएं)।
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इसके इस प्रकार फ़िल्टर होने की संभावना कम करने के लिए, कृपया support@pdfhouse.com को अपने ईमेल कॉन्टैक्ट बुक में जोड़ें और इस पते को "safe" या "approved" भेजने वाले के रूप में whitelist करें। इसके अतिरिक्त, आप एक कस्टम फ़िल्टर बनाना चाह सकते हैं जो इस पते से आने वाले ईमेल को आपके उच्च‑प्राथमिकता इनबॉक्स के लिए महत्वपूर्ण ईमेल के रूप में चिह्नित करे। यदि आपको यह नहीं पता कि यह सब कैसे करना है, तो कृपया अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
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जब तक यहाँ अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो, यह अनुबंध United Arab Emirates के अनुसार शासित होगा और उसकी व्याख्या की जाएगी।
जहाँ तक इस अनुबंध के अंतर्गत किसी भी विवाद से संबंधित कोई भी कार्रवाई किसी भी कारण से मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत नहीं की जाती है, प्रत्येक पक्ष ऐसे किसी भी विवाद के निपटान हेतु, जो इस अनुबंध से उत्पन्न हो सकता है या इससे संबंधित हो सकता है, इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार को स्वीकार करता है, और तदनुसार संबंधित कार्यवाहियाँ उन्हीं अदालतों में दायर की जानी चाहिए।
पक्षकार United Arab Emirates की अदालतों के व्यक्तिगत क्षेत्राधिकार और न्याय-स्थान को अपरिवर्तनीय रूप से स्वीकार करते हैं और अनुचित न्याय-स्थान या अनुपयुक्त मंच (forum non conveniens) के किसी भी बचाव का त्याग करते हैं।
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