Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, ("Web Sitesi") kullanımınızı yönetir ve topladığımız verileri, bunların nasıl saklandığını, bu verilerin nasıl kullanılabileceğini, kiminle paylaşılabileceğini ve bu tür kullanımlar ve açıklamalarla ilgili tercihlerinizi açıklar. Web Sitemizi kullanırken lütfen bu Gizlilik Politikasının tamamını dikkatlice okuduğunuzdan emin olun.

“GDPR” 27 Nisan 2016 tarihinde Avrupa Parlamentosu ve Konseyi tarafından yürürlüğe giren 2016/679 sayılı Genel Veri Koruma Yönetmeliği’dir.

“EEA” Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı'nın mevcut tüm Üye Devletlerini kapsar.

“İşlem”, kişisel veriler açısından, toplamak, saklamak, kullanmak ve başkalarına açıklamayı içerir.

(Bu Gizlilik Politikasında açıkça tanımlanmayan tanımlı kelimelerin anlamı için {brandName} Kullanım ve Hizmet Koşullarına ("Koşullar") bakın.)

1. KİŞİSEL VERİ KONTROLÜ

{companyName}, kayıtlı {legalAddress}

2. HANGİ KATEGORİLERDE KİŞİSEL VERİ TOPLARIZ?

Web Sitesini kullandığınızda (örneğin e-posta adresiniz, telefon numaranız, adınız, doğum tarihiniz gibi) gönüllü olarak sağladığınız verileri topluyoruz. Ayrıca Web Sitesini kullanırken otomatik olarak veriler toplarız (örneğin IP adresiniz, cihaz türü).

2.1. Bize verdiğiniz veriler

Web Sitesine kaydolduğunuzda ve/veya kullandığınızda, örneğin kullanıcı profili (“Profil”) oluşturduğunuzda, e-postalarımıza yanıt verdiğinizde veya bir sorun bildirdiğinizde, kendinizi tanıtan verileri sağlarsınız. Verdiğiniz veriler şunları içerir:

Profil verileri. Bu, adınızı, kullanıcı adınızı, doğum tarihinizi, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı içerir. Ayrıca sesinizi ve görüntünüzü (yüklediğiniz herhangi bir içerikte) ve Profiliniz hakkında ek verileri de sağlayabilirsiniz.

2.2. Otomatik olarak topladığımız veriler:

Bize ulaşma şekliniz hakkında veriler. Reklamımıza tıkladığınızda bulunduğunuz URL hakkında veri toplarız.
Çerezler ve diğer benzer teknolojiler. Çerez Politikamızda daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, Web Sitemiz, sizi diğer kullanıcılardan ayırt eden, Web sitemizin kullanımına dair verileri kaydeden çerezler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
Tarayıcı ve Cihaz verileri. Web Sitesine erişim sağladığınız cihazlardan veriler toplarız. Topladığımız veriler arasında dil ayarları, IP adresi, konum, saat dilimi, cihazın tipi ve modeli, cihaz ayarları, işletim sistemi, internet servis sağlayıcısı, mobil operatör, donanım kimliği ve Facebook kimliği gibi veriler yer alabilir.
Ayrıca Apple Reklam Kimliğinizi (“IDFA”) veya Google Reklam Kimliği (“AAID”) topluyoruz. Genellikle bu numaraları, cihazınızdaki işletim sistemi ayarları aracılığıyla sıfırlayabilirsiniz (ancak bunu kontrol etmiyoruz).
İşlem verileri. Web Sitesi aracılığıyla ödeme yaptığınızda, finansal hesap verilerine, örneğin kredi kartı numaranıza ihtiyaç duyarsınız. Tam kredi kartı numarasını toplamadığımızı belirtmemiz gerekir; ancak, kredi kartıyla ilgili veriler ve işlem hakkında veri alabiliriz. Bu veriler şunları içerir: işlem tarihi, saati ve miktarı, ve kullanılan ödeme yöntemi türü.
Kullanım verileri. Web Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuzu kaydediyoruz. Örneğin, hangi özelliklerle ve içerikle etkileşimde bulunduğunuzu, Web Sitesini ne sıklıkla ve ne kadar süre kullandığınızı, hangi bölümleri kullandığınızı ve diğer etkileşimleri günlükliyoruz.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?

Kişisel verilerinizi işliyoruz:

3.1. Size hizmet sağlamak amacıyla.

Bu, Web Sitesini kesintisiz bir şekilde kullanmanızı sağlamak ve Web Sitesi hatalarını veya teknik sorunları önlemek veya çözmek anlamına gelir.

3.2. Web Sitesini kullanımınızı araştırmak ve analiz etmek amacıyla

Bu, işimizi daha iyi anlamamıza, operasyonlarımızı analiz etmemize, Web Sitesini ve yeni ürünlerimizi sürdürmemize, iyileştirmemize, yenilik yapmamıza, planlamamıza, tasarlamamıza ve geliştirmemize yardımcı olur.

3.3. Web Sitesini sizin için özelleştirmek amacıyla

Mevcut ödeme işlemcisini seçiyoruz; ayrıca verilerinizi promosyonlara, çekilişlere ve yarışmalara uygunluğunuzu belirlemek için de kullanabiliriz.

3.4. Ödemelerinizi işlemek amacıyla

Web Sitesi içinde ücretli ürünler ve/veya hizmetler sağlıyoruz. Bu amaçla, ödeme işlemleri için üçüncü taraf hizmetler kullanıyoruz. Bu işlem sonucunda, Web Sitesinin ücretli özellikleri için ödeme yapabileceksiniz.

3.5. Koşulları uygulamak ve anlaşmazlıkları önlemek, tespit etmek, araştırmak ve çözmek ve/veya kötü niyetli faaliyetleri, dolandırıcılığı, diğer siber suçları önlemek için gerekli yasal işlemleri yapmak veya gerçek bir kişi olduğunuzu sağlamak ve sahte hesapların oluşturulmasını önlemek amacıyla.

Kişisel verileri, sözleşmelerimizi ve yükümlülüklerimizi sağlamak için kullanırız; dolandırıcılığı tespit etmek, önlemek ve bununla mücadele etmek için. Bu işlemler sonucunda, bilgileriniz başkalarıyla paylaşabiliriz, bu, suç teşkil eden faaliyetlerle ilgili bir anlaşmazlık durumunda geçerli olur.

3.6. Web Sitemizle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak amacıyla

Bazen e-posta veya Web Sitesi aracılığıyla direkt iletişimde bulunabiliriz. Bu işlem sonucunda, profili ziyaret edenler, favori listenize ekleyenler, sizi beğenenler veya mesaj gönderenler gibi istatistikler hakkında mesajlar gönderebiliriz.

3.7. Pazarlama iletilerini göstermek ve/veya göndermek amacıyla

Pazarlama kampanyalarımız için kişisel verilerinizi işliyoruz. E-posta adresinizi pazarlama listemize ekleyebiliriz. Sonuç olarak, Web Sitemiz, özelliklerimiz, teklifimiz, promosyonlarımız, çekilişlerimiz ve etkinliklerimiz hakkında bilgi alacaksınız veya sizinle ilgilenebilecek üçüncü taraf hizmetleri hakkında başka haberler veya bilgiler sağlayacağız. Reklam ve/veya ticari e-postalardan çıkmak için, lütfen bu e-postaların alt kısmındaki çıkış bağlantısını tıklayın.

3.8. Size müşteri hizmetleri ve destek sağlamak amacıyla

Bu işlem sonucunda, Web Sitemizin güvenliği, ödeme işlemlerinin durumu, siparişlerinizin durumu, hukuki bildirimler veya diğer Web Sitesine ilişkin bilgiler hakkında mesajlar göndereceğiz.

3.9. Reklamlarımızı kişiselleştirmek amacıyla

Biz ve ortaklarımız, reklamları uyarlamak ve bunları sizlere uygun zamanda gösterme amacıyla kişisel verilerinizi kullanırız.

3.10. Yasal yükümlülüklere uymak amacıyla

Yasalar gerektirdiğinde verilerinizi işleyebilir, kullanabilir veya paylaşabiliriz; özellikle bir yasadışı durum talep ettiğinde.

4. Veri işlemenin yasal temeli (Sadece EEA)

Bu bölüm, her özel işlem amacı için kullandığımız yasal temeli bildirir. Belirli bir amaç hakkında daha fazla bilgi için, lütfen 2. Bölüme başvurun. Bu bölüm yalnızca EEA bazındaki kullanıcılar için geçerlidir.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal temellere dayanarak işleriz:

4.1. rızanız;
4.2. sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek;
Bu yasal temele dayanarak:
- Hizmetleri sağlamak
- Deneyiminizi özelleştirmek
- Web Sitenizi kullanmanızla ilgili olarak sizinle iletişime geçmek
- Hesabınızı yönetmek ve size müşteri desteği sağlamak
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
- Ödemelerinizi işlemek
4.3. Meşru çıkarlarımız (veya diğerlerinin) için, aksi takdirde bu çıkarların sizin çıkarlarınız veya kişisel verilerin korunmasını gerektiren temel haklar ve özgürlükler ile çelişmesi durumunda;
Meşru çıkarlarımızla ilgili olarak:
- Web Sitemizi kullanımınızla ilgili sizinle iletişime geçmek için.
  
  Bu amacı yineleme yönünde meşru çıkarımız, sizi Web Sitemizi daha fazla kullanmaya teşvik etmektir. Sizin için muhtemel faydaları da göz önünde bulunduruyoruz.
- Web Sitenizi kullanımınızı araştırmak ve analiz etmek için.
  
  Bu amacın meşru çıkarı, Web Sitemizi geliştirmek ve kullanıcı tercihlerini anlamak ve size daha iyi bir deneyim sunmamız üzerinedir.
- Pazarlama iletileri göndermek için.
  
  Bu işlemi gerçekleştirmek için meşru çıkarımız, Web Sitemizi ölçülü ve uygun bir şekilde tanıtmaktır.
- Reklamlarımızı özelleştirmek için.
  
  Bu amaç için meşru çıkarımız, Web Sitemizi makul hedefleme ile tanıtmaktır.
- Koşulları uygulamak ve dolandırıcılığı önlemek için.
  
  Bu gerekçede, yasalarımızı uygulamak, dolandırıcılığı önlemek ve yol açmasını engellemek için meşru çıkarlarımızdır.
4.4. Yasal yükümlülüklere uymak için. Bu yasal temele dayanarak özellikle kimliğinizi doğruluyoruz.

5. Kaliforniya gizlilik hakları

Bu bölüm, Kaliforniya tüketicilerinin kişisel verilerini nasıl işlediğimize ve Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası (“CCPA”) ile Kaliforniya'nın Işık Yansıtma Yasası uyarınca onlara sunulan hakları hakkında ek bilgiler sunar. Dolayısıyla, bu bölüm yalnızca Kaliforniya, ABD sakinlerine uygulanır.

Topladığımız kişisel bilgiler hakkında daha fazla ayrıntı için, lütfen yukarıdaki 3. Bölüme bakın. Bu bilgileri Gizlilik Politikasının 4. Bölümünde belirtilen gerekçelerle topluyoruz. Bilgilerinizi belli bazı üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Belirli sınırlamalar altında, CCPA, Kaliforniya tüketicilerine topladığımız kişisel bilgiler hakkında daha ayrıntılı bilgi talep etme, kişisel bilgilerini silme, herhangi bir "satış" durumuyla ilgili çıkış yapma ve bu hakları kullanmaktan ötürü ayrımcılığa maruz kalmama hakkı verir.

Kaliforniya tüketicileri, CCPA kapsamındaki hakları uyarınca bizle iletişime geçerek talepte bulunabilirler . Talebinizi doğrulayacağız ve sizi buna uygun şekilde bilgilendireceğiz. Ayrıca, bu hakları sizin adınıza kullanmanız için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz.

Kaliforniya'nın Işık Yansıtma yasası uyarınca erişim hakları

Kaliforniya da ayrıca sakinlerine ek erişim hakları sunmaktadır. Işık Yansıtma Yasası uyarınca, sakinlerin yılda bir kez, şirketlerden üçüncü taraflarla hangi kişisel bilgileri paylaştıklarını sormaları hakkı vardır. Yasaya göre hangi bilgilerin kişisel bilgi olarak değerlendirilmesi gerektiği hakkında bilgi edinin.

Bu bilgiyi bizden almak için lütfen bize e-posta gönderin , “Kaliforniya Işık Yansıtma Gizlilik Bilgisi Talebi”ni konu olarak içeren ve ikamet ettiğiniz eyalet ve e-posta adresinizi mesajınızın gövdesinde belirten bir e-posta gönderin. Lütfen yalnızca Işık Yansıtma gereklilikleri kapsamındaki paylaşımı kapsayan bilgilerin dahil edileceğini ve paylaşımda bulunmayan bilgilerin kapsamda olmadığını unutmayın.

6. Veri saklama

Kişisel verileri, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklayacağız, aksi takdirde hukukun gerektirdiği veya izin verdiği daha uzun bir saklama süresi gerekip gerekmediğini belirtiriz.

Lütfen sağladığınız verileri saklamak için çeşitli yükümlülüklerimiz olduğunu, işlemlerin uygun şekilde işlenebileceğinden, yerleşebileceğinden, geri ödenebileceğinden veya iade edilebileceğinden emin olun, dolandırıcılığı tanımlamaya yardımcı olmak ve para aklama ve diğer yasalara ve kurallara uymak için gerekli olduğunu belirtin. Bu nedenle, Profilinizi devre dışı bırakıp/silseniz bile, yükümlülüklerimizi yerine getirmek için belirli verileri saklarız.

7. Kişisel verilerinizi kiminle paylaşıyoruz?

Hizmetimizi işletmemize, sağlamamıza, geliştirmemize, entegre etmemize, özelleştirmemize, desteklememize ve pazarlamamıza yardımcı olan üçüncü taraflarla bilgilerimizi paylaşıyoruz. Bazı kişisel verileri, özellikle Gizlilik Politikasının 3. Bölümünde belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşabiliriz. Bilgi paylaştığımız üçüncü tarafların türleri, özellikle:

7.1. Hizmet sağlayıcıları
Hizmet sağlamak veya bizim adımıza işletme fonksiyonlarını gerçekleştirmek için bizi kiraladığımız üçüncü taraflarla kişisel verileri paylaşıyoruz. Verdiğimiz kişisel bilgileri, aşağıdaki türdeki hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz:
- bulut depolama sağlayıcıları (Google Cloud Platform, servers.com);
- veri analiz sağlayıcıları (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- pazarlama ortakları (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
- mühendislik ortakları (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
- müşteri bağlantı ortakları (Customer.io, Zendesk);
- ödemeleri işleme yüklenicileri.
7.2. Kamu otoriteleri ve diğer kamu otoriterleri
Koşulları uygulamak, haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya mülkümüzü korumak ve/veya bizimle ilişkilendirilebileceği kamu ve devlet otoriterlerinden, mahkemelerden, yasa uygulama ajanslarından, düzenleyici ajanslardan gelen taleplere yanıt vermek amacıyla kişisel verileri kullanabilir veya açıklayabiliriz.
7.3. Bir birleşme ya da satın alma işlemi kapsamında üçüncü şahıslarla paylaşımlar
İşimizi geliştirdikçe, varlıklar veya iş teklifleri satın alabilir ya da satabiliriz. Müşteri bilgileri genellikle bu tür işlemlerde taşınan iş varlıklarından biridir. Ayrıca bu bilgileri bağlantılı varlıklarla (örneğin, ana şirket veya yan kuruluş) paylaşabilir ve kurumsal bir işlem sırasında (örneğin, işimizi satma, bölme, birleşme, bütünleşme veya varlık satışı) bu bilgileri transfer edebiliriz ya da bir iflas durumunda geçersiz kılınmasını sağlayabiliriz.

8. Uluslararası veri transferleri

Kişisel verileri, verilerin orijinal olarak toplandığı ülkeden farklı ülkelere, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda sağlamak için transfer edebiliriz. Bu ülkelerin, başlangıçta bilgi sağladığınız ülkeye eşdeğer veri koruma yasaları yoksa, özel güvenlik önlemleri alırız.

Özellikle, EEA'dan kaynaklanan kişisel verileri, yeterli düzeyde veri koruma sağlamayan ülkelere transfer edersek, aşağıdaki yasal nedenlerden birini kullanırız: (i) Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri (buradan ayrıntılar mevcut), (ii) AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi (buradan ayrıntılar mevcut) veya (iii) belirli ülkeler hakkında Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararları (buradan ayrıntılar mevcut).

9. Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını dilediğimiz zaman değiştirebiliriz. Bu Gizlilik Politikasında önemli değişiklikler yapmaya karar verirsek, size Hizmetimiz aracılığıyla veya diğer mevcut yollarla bildirileceksiniz ve revize edilen Gizlilik Politikasını inceleme şansınız olacaktır. İlgili değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Web Sitesine erişmeye veya kullanmaya devam ederseniz, değiştirilen Gizlilik Politikasına uymayı kabul edersiniz.

10. Yaş sınırlaması

18 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerini bilerek işlemiyoruz. Eğer 18 yaşından küçük birinin bize kişisel veri sağladığını öğrenirseniz, lütfen adresinden bizimle iletişime geçin.

11. Gizlilik hakları

Kişisel verilerinizi kontrol altında tutmak için aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizi erişmek/gözden geçirmek/güncellemek/düzeltmek. Önceki verdiğiniz kişisel verileri gözden geçirebilir, düzenleyebilir veya değiştirebilirsiniz. Profiliniz üzerinde denetim sizdedir; dolayısıyla, istediğiniz zaman profil bilgilerinize erişebilir ve her zaman giriş yaparak düzeltme veya güncelleme yapabilirsiniz. Web Sitesini kullanımınız sırasında toplanan kişisel bilgilerinizin bir kopyasını adresinden talep edebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi silmek. Kişisel verilerinizi silmek için adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi silmek talep ettiğinizde, talebinizi yerine getirmek için makul çabalar göstereceğiz. Bazı durumlarda, verilerin bir kısmını bir süre saklamamız yasal olarak gerekebilir; böyle bir durumda, yükümlülüklerimizi yerine getirdikten sonra isteğinizi yerine getireceğiz.

Kişisel verilerinizi kullanımına itiraz etmek veya kullanımını kısıtlamak. Tüm veya bazı kişisel verilerinizi kullanmamızı durdurmamızı veya kullanımını sınırlamamız için adresine bir talep gönderebilirsiniz.

Denetleyici otoriteye şikayette bulunma hakkı. Önceki gibi doğrudan bizimle iletişime geçerek endişelerinizi gidermekten memnuniyet duyarız. Ancak, yetkili veri koruma denetim otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır; özellikle yaşadığınız, çalıştığınız veya iddia edilen ihlalin meydana geldiği AB Üye Devletinde.

Veri taşınabilirliği hakkı. Kişisel verilerinizi makineler tarafından okunabilir bir biçimde almak isterseniz, adresine ilgili talebi gönderebilirsiniz.

Yetkili bir temsilci aracılığıyla taleplerinizi iletebilirsiniz; bu durumda temsilcinin kimliğini, sizin kimliğinizi ve sizin adınıza hareket etme yetkisini doğrulamamız gerekecektir.

12. "izleme yapma” taleplerini nasıl ele alıyoruz?

Bu Gizlilik Politikasında aksi belirtilmedikçe Web Sitesi, "İzleme Yapma" taleplerini desteklememektedir. Kullandığı üçüncü taraf hizmetlerin "İzleme Yapma" taleplerine uyup uymadığına karar vermek için lütfen onların gizlilik politikalarını okuyun.

13. Çeviriler

İngilizce sürümden herhangi bir çeviri, yalnızca kullanım kolaylığınız için sağlanmıştır. İngilizce sürüm ile bu Politikanın herhangi bir çevirisi arasında herhangi bir anlam, versiyon veya yorum farklılığı meydana gelirse, İngilizce sürüm geçerlidir.

14. Bizimle iletişime geçin

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi toplama, kullanma veya saklama konusundaki herhangi bir sorunuz ya da endişeniz varsa, çekinmeden adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Şifrenizi mi unuttunuz?

E-posta adresi